Starbucks staat voor grote uitdagingen. De koffieketen zag de afgelopen 2 kwartalen zijn omzet wereldwijd dalen met 3 procent. 

De omzetdaling is onder meer het gevolg van operationele uitdagingen, prijsbewustere consumenten en boycots met betrekking tot de oorlog tussen Israël en Hamas. Vorig jaar was Starbucks nog goed voor meer dan 25 procent van de Amerikaanse markt voor koffie- en snackwinkels, blijkt uit cijfers van onderzoeksbureau IBISWorld. 

Volgens experts is de koffiegigant minder ervaringsgericht is dan voorheen. Dit heeft geleid tot meer concurrentie waarbij fastfoodrestaurants als McDonald’s strijden om een meer prijsbewuste klant.

Hoe pakt Starbucks zijn uitdagingen aan? Een video van CNBC.