Lokale retailers kansloos in de strijd met filiaalbedrijven en onlinespelers? Zeker niet, zegt retailexpert Jos Voss. Sterker nog: ze hebben belangrijke voordelen ten opzichte van deze concurrenten. Een tweeluik over de kracht van local heroes, met in dit deel onder andere Expert en Koonings The Wedding Palace.
Gaat de lokale retail de strijd verliezen van grotere filiaalbedrijven en onlinespelers? Dat hoeft zeker niet. Er zijn kansen en juist zelfstandigen kunnen die goed benutten. Emeritus marketingprofessor Cor Molenaar: “De lokale, zelfstandige retailer heeft liefde voor het product, de klant en de lokale gemeenschap. Dat is vaak veel minder het geval bij filiaalbedrijven.”
Olaf Zwijnenburg, sectormanager non-food retail bij de Rabobank, denkt dat het aantal zelfstandigen zal dalen. Oorzaken: opvolgingsproblemen, te weinig onderscheidend vermogen en gebrek aan toegevoegde waarde. “De totale markt groeit licht waarbij de overblijvende retailers groter en sterker zullen worden. Daarbij is het belangrijk én een kans dat lokale winkels toegevoegde waarde leveren.”
Dik Pijl, ceo van...
