Zalando heeft ook zijn retourbeleid in België gewijzigd. Ook bij onze zuiderburen hebben klanten vanaf het moment dat hun bestelling wordt geleverd nog maar 30 dagen de tijd om artikelen terug te sturen.
Dit blijkt uit de retourvoorwaarden van de Belgische webshop. Sinds 7 januari 2025 wijzigde het bedrijf zijn retourbeleid al in Nederland, Duitsland en Italië. De retourtermijn is daarmee verkort van 100 naar 30 dagen. Het retourneren blijft, zoals voorheen, wel kosteloos.
Door deze aanpassing wil Zalando zijn producten sneller beschikbaar maken en de voorraad beter beheren. “We hebben gemerkt dat meer dan 90 procent van onze klanten producten binnen de eerste 30 dagen retourneert”, zei een woordvoerder eerder tegen RetailTrends. Ook zou een kortere retourtijd de beschikbaarheid van artikelen voor klanten verhogen.
Reacties 0