Primark brengt click & collect eerder dan gepland naar alle 186 winkels in Groot-Brittannië. Niet voor het einde van het jaar, maar al vóór de zomer kunnen klanten daar hun online bestelde artikelen afhalen.
De Ierse discounter voegde vorige week nog eens 18 winkels toe, waardoor de teller nu op 131 staat. Bij wijze van proef ging het in eerste instantie alleen om kinderkleding. Later werden ook vrouwen- en mannenkleding en spulletjes voor in huis toegevoegd. Inmiddels gaat het om zo'n 4.000 artikelen, waarvan een deel normaal gesproken alleen in grotere winkels beschikbaar is.
Primark heeft geen webshop. "Onze bruto inkoopmarges zijn laag, dus we kunnen niet spelen met extra kosten", legde ceo Paul Marchant onlangs uit aan RetailTrends. "Andere bedrijven die wel items thuisbezorgen hebben vaak te maken met meer dan 50 procent retouren. Dat is voor niemand geweldig, ook niet voor het milieu." Click & collect leidt volgens hem nauwelijks tot retouren.
Er zijn vooralsnog geen plannen om click & collect naar Nederland te brengen, zegt een woordvoerder.
Reacties 0