Zalando schrapt ongeveer 450 banen op het kantoor in Berlijn. De reden is een herstructurering in de klantenservice, zo bevestigt de e-commercespeler tegenover verschillende Duitse media.
Zalando werkt op dit moment met 3 interne partijen, maar wil de klantenservice onder 1 bedrijf gaan regelen. Daarom komen er, na de ontslagen van dit voorjaar, in het najaar 200 nieuwe functies beschikbaar. Daar kunnen de ontslagen medewerkers ook weer op solliciteren.
Zalando zegt zelf deze reorganisatie door te voeren om een kwaliteitsimpuls te geven aan de dienstverlening.
Otto Group
Zalando is de tweede grote Duitse speler die in korte tijd de klantenservice reorganiseert. Bij de Otto Group gaan er 480 banen verloren, vooral doordat het huidige serviceapparaat niet meer rendabel is. Ook de zwakke economische situatie in Duitsland deed het bedrijf besluiten om te bezuinigen.
Reacties 0