Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Amazon, Sainsbury's en Walmart.
Amazon
Amazon heeft in de VS Lens Live geïntroduceerd (zie hoofdfoto), een nieuwe functie in de Amazon Shopping-app waarmee klanten producten direct kunnen scannen en realtime matches krijgen in een swipebare carrousel. De bestaande Lens-functie, waarmee klanten een foto konden maken, een afbeelding uploaden of een barcode scannen, blijft beschikbaar. Met Lens Live kunnen gescande producten echter direct aan de winkelwagen of wensenlijst worden toegevoegd, zonder de camerafunctie te verlaten.
De tool is geïntegreerd met Rufus, Amazon’s generatieve AI-shoppingassistent. De technologie combineert computer vision en deep learning om producten automatisch te herkennen en te koppelen aan miljarden items in Amazon’s catalogus. Lens Live is nu beschikbaar voor iOS-gebruikers in de VS en wordt de komende maanden verder uitgerold.
...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Amazon, Sainsbury's en Walmart.
Amazon
Amazon heeft in de VS Lens Live geïntroduceerd (zie hoofdfoto), een nieuwe functie in de Amazon Shopping-app waarmee klanten producten direct kunnen scannen en realtime matches krijgen in een swipebare carrousel. De bestaande Lens-functie, waarmee klanten een foto konden maken, een afbeelding uploaden of een barcode scannen, blijft beschikbaar. Met Lens Live kunnen gescande producten echter direct aan de winkelwagen of wensenlijst worden toegevoegd, zonder de camerafunctie te verlaten.
De tool is geïntegreerd met Rufus, Amazon’s generatieve AI-shoppingassistent. De technologie combineert computer vision en deep learning om producten automatisch te herkennen en te koppelen aan miljarden items in Amazon’s catalogus. Lens Live is nu beschikbaar voor iOS-gebruikers in de VS en wordt de komende maanden verder uitgerold.
Sainsbury's
De Britse supermarktketen Sainsbury’s test 8 weken lang gezichtsherkenningstechnologie in 2 vestigingen, in Londen en Bath. Het systeem moet personen signaleren die eerder betrokken waren bij gewelddadig, agressief of crimineel gedrag in winkels geweld of crimineel gedrag in winkels. Volgens Sainsbury’s herkent de technologie alleen personen die in de winkel of in nabijgelegen vestigingen eerder zijn gemeld voor crimineel gedrag. Komt er geen match tot stand, dan verdwijnen de gegevens automatisch.
Volgens ceo Simon Roberts is de proef een reactie op de toename van winkeldiefstal en agressie tegen personeel. Na afloop beslist Sainsbury’s of de technologie landelijk wordt uitgerold.
Walmart
Walmart heeft in Wellford (South Carolina) een nieuw geautomatiseerd distributiecentrum voor versproducten geopend. Dankzij robotica en AI kan het ruim 2 keer zoveel volume verwerken als een traditioneel dc. De technologie stelt winkelgerichte pallets samen en plaatst kwetsbare producten, zoals eieren en yoghurt, bovenop om schade te voorkomen. Met behulp van AI worden de pallets tijdens het proces gevolgd, waardoor leveringen nauwkeuriger en verser zijn en het uitladen in de winkels eenvoudiger verloopt.
Het is het derde van in totaal 5 hightech centra die Walmart in de VS wil openen om zijn supply chain te moderniseren en versproducten sneller en efficiënter in de winkels te krijgen.
RetailTrends organiseert ook dit jaar weer het evenement RetailTrends Tech. Dat vindt plaats op 13 november 2025 in het AFAS Theater in Leusden. Informatie over het evenement is op deze pagina te vinden. Hier worden ook de sprekers van het evenement bekendgemaakt.
