Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Amazon, Sainsbury's en Walmart.
AmazonAmazon heeft in de VS Lens Live geïntroduceerd (zie hoofdfoto), een nieuwe functie in de Amazon Shopping-app waarmee klanten producten direct kunnen scannen en realtime matches krijgen in een swipebare carrousel. De bestaande Lens-functie, waarmee klanten een foto konden maken, een afbeelding uploaden of een barcode scannen, blijft beschikbaar. Met Lens Live kunnen gescande producten echter direct aan de winkelwagen of wensenlijst worden toegevoegd, zonder de camerafunctie te verlaten.
De tool is geïntegreerd met Rufus, Amazon’s generatieve AI-shoppingassistent. De technologie combineert computer vision en deep learning om producten automatisch te herkennen en te koppelen aan miljarden items in Amazon’s catalogus. Lens Live is nu beschikbaar voor iOS-gebruikers in de VS en wordt de komende maanden verder uitgerold.
...
