In de Verenigde Staten heeft het bedrijf instant checkout gelanceerd, waarmee consumenten producten direct kunnen afrekenen in ChatGPT.
ChatGPT zet stap richting AI-commerce
Gepubliceerd op 1 oktober 2025 om 13:47
OpenAI, het Amerikaans technologiebedrijf bekend van ChatGPT, zet stappen op het gebied van AI-commerce. In de Verenigde Staten heeft het bedrijf instant checkout gelanceerd, waarmee consumenten producten direct kunnen afrekenen in ChatGPT.
Met instant checkout kunnen gebruikers van ChatGPT Plus, Pro en Free nu rechtstreeks aankopen doen bij Amerikaanse Etsy-verkopers. Binnenkort volgen ruim een miljoen Shopify-verkopers, waaronder retailers zoals Skims en Vuori. Voorlopig gaat het om losse aankopen, maar later dit jaar worden ook winkelmandjes en extra markten toegevoegd.
'Agentic commerce'
De ontwikkeling markeert een nieuwe fase in ‘agentic commerce’: ChatGPT ondersteunt gebruikers voortaan niet alleen bij het zoeken naar producten, maar ook bij het daadwerkelijk kopen ervan. Als een consument ChatGPT bijvoorbeeld vraagt naar 'de beste hardloopschoenen onder 100 dollar', dan toont ChatGPT een selectie relevante producten. In het geval dat een artikel instant checkout ondersteunt, kan de gebruiker met één klik op 'Koop' de bestelling en betaling bevestigen en de aankoop afronden zonder het platform te verlaten.
De verwerking van orders, betalingen en levering verloopt via de bestaande systemen van de verkoper. Verkopers betalen per transactie een vergoeding, maar voor consumenten zijn er geen extra kosten. Volgens OpenAI beïnvloedt instant checkout de productresultaten niet. De productranking wordt bepaald door factoren als relevantie, prijs, kwaliteit en beschikbaarheid.
