Daarnaast verbeterde de supermarktketen de digitale toegankelijkheid van zowel de app als de website.
Albert Heijn breidt app uit met 4 nieuwe talen
Gepubliceerd op 7 November 2025 om 10:37
Albert Heijn breidt zijn app uit met 4 nieuwe talen: Duits, Frans, Turks en Pools. De vertalingen komen tot stand door middel van generatieve AI.
De supermarktketen wil hiermee digitaal boodschappen doen toegankelijker maken voor een groeiende groep klanten, ook klanten die niet in het Nederlands boodschappen doet. Naast de meertaligheid werden verbeteringen doorgevoerd op ruim 750 punten, variërend van leesbaarheid en navigatie tot structuur en bediening. Albert Heijn wil de app hiermee eenvoudiger in gebruik maken, ook voor mensen met een beperking.
De vertalingen in de app zijn ontwikkeld met generatieve AI, dezelfde technologie waarmee de supermarkt vorig jaar al een Engelstalige versie introduceerde. Volgens Albert Heijn maken imiddels meer dan 225.000 klanten hier actief gebruik van.
Naast klanten profiteren ook medewerkers van de taaluitbreiding. De interne medewerkersapp, die dagelijks wordt gebruikt in de ruim 1.250 winkels, is voortaan beschikbaar in 6 talen: Engels, Oekraïens, Pools, Chinees, Spaans en Syrisch-Arabisch.
Albert Heijn en moederbedrijf Ahold Delhaize zijn druk bezig met de technische ontwikkeling. Volgende week spreekt Ahold Delhaize cto Gerhard van der Bijl op RetailTrends Tech over deze ontwikkelingen. Voor meer informatie over dit evenement, klik hier.
