Vragen stellen aan ChatGPT of Perplexity is voor veel consumenten inmiddels heel gewoon. "Ooit was het gek om met een chatbot te praten, maar nu doen we het dagelijks'', aldus futurist Pamela Pavliscak op RetailTrends Tech. ''Dat komt niet doordat de bots ineens beschikbaar zijn. Ze waren er al jaren. Maar nu resoneren ze op emotioneel niveau met wat we aan het doen zijn.''
Pavliscak vergelijkt de ontwikkeling met de personalisatie die sinds jaar en dag gangbaar is in onlineretail. ''Dat werd niet echt geaccepteerd, tot het relevant werd voor consumenten. Ondanks de fouten die er soms nog in zitten maakt personalisatie ons leven over het algemeen gemakkelijker en daarom de moeite waard.''
De Amerikaanse futurist wijst daarbij op het belang van menselijkheid. In Japan trouwde een vrouw met een AI-avatar, die ze creëerde met ChatGPT. Die kant van de technologie is zorgwekkend, vindt Pavliscak. ''Technologie moet óns menselijker maken, en niet de bots. Bots moeten als robots blijven voelen.''
Vragen stellen aan ChatGPT of Perplexity is voor veel consumenten inmiddels heel gewoon. "Ooit was het gek om met een chatbot te praten, maar nu doen we het dagelijks'', aldus futurist Pamela Pavliscak op RetailTrends Tech. ''Dat komt niet doordat de bots ineens beschikbaar zijn. Ze waren er al jaren. Maar nu resoneren ze op emotioneel niveau met wat we aan het doen zijn.''
Pavliscak vergelijkt de ontwikkeling met de personalisatie die sinds jaar en dag gangbaar is in onlineretail. ''Dat werd niet echt geaccepteerd, tot het relevant werd voor consumenten. Ondanks de fouten die er soms nog in zitten maakt personalisatie ons leven over het algemeen gemakkelijker en daarom de moeite waard.''
De Amerikaanse futurist wijst daarbij op het belang van menselijkheid. In Japan trouwde een vrouw met een AI-avatar, die ze creëerde met ChatGPT. Die kant van de technologie is zorgwekkend, vindt Pavliscak. ''Technologie moet óns menselijker maken, en niet de bots. Bots moeten als robots blijven voelen.''
