Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Albertsons, Dior en Auchan.
Albertsons
De Amerikaanse supermarktgroep Albertsons Companies, met formules als Safeway en Albertsons, introduceert de Albertsons AI Shopping Assistant op al zijn webshops. De AI-assistent gaat volgens de retailer veel verder dan bestaande zoekfuncties. Albertsons claimt dat klanten hierdoor nog maar 4 minuten nodig hebben om hun boodschappen te doen, tegenover gemiddeld 46 minuten nu. De tool kan onder meer complete weekmenu’s en bijbehorende boodschappenlijsten samenstellen en dubbele ingrediënten automatisch samenvoegen. Ook maakt de assistent van een getypte of gefotografeerde boodschappenlijst direct een concrete productselectie. Daarnaast kan de assistent recepten zoeken op basis van wat er nog in de koelkast staat en online recepten of afbeeldingen importeren en alle benodigde ingrediënten meteen aan de winkelwagen laten...
