Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Marktplaats, Kroger en Albertsons.
Marktplaats
Marktplaats introduceert nieuwe AI-toepassingen op het platform. Slimme beeldherkenning en automatische tekstsuggesties moeten gebruikers helpen om advertenties te maken die niet alleen sneller klaar zijn, maar ook vollediger. Dit neemt volgens Marktplaats drempels weg en maakt de verkoopervaring 'soepeler dan ooit'. "Uit ons onderzoek blijkt dat veel Nederlanders ongebruikte spullen in huis hebben, maar het plaatsen van een advertentie als tijdrovend ervaren. Met nieuwe features nemen we dit obstakel weg", zegt Aleksandra Vidanovski, head of communications bij Marktplaats. Het platform brengt de nieuwe opties vanaf deze week bij het publiek onder de aandacht in een brede mediacampagne.
Kroger
De Amerikaanse supermarktketen Kroger gaat het nieuwe agentic platform van Google Cloud, Gemini Enterprise for Customer...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Marktplaats, Kroger en Albertsons.
Marktplaats
Marktplaats introduceert nieuwe AI-toepassingen op het platform. Slimme beeldherkenning en automatische tekstsuggesties moeten gebruikers helpen om advertenties te maken die niet alleen sneller klaar zijn, maar ook vollediger. Dit neemt volgens Marktplaats drempels weg en maakt de verkoopervaring 'soepeler dan ooit'. "Uit ons onderzoek blijkt dat veel Nederlanders ongebruikte spullen in huis hebben, maar het plaatsen van een advertentie als tijdrovend ervaren. Met nieuwe features nemen we dit obstakel weg", zegt Aleksandra Vidanovski, head of communications bij Marktplaats. Het platform brengt de nieuwe opties vanaf deze week bij het publiek onder de aandacht in een brede mediacampagne.
Kroger
De Amerikaanse supermarktketen Kroger gaat het nieuwe agentic platform van Google Cloud, Gemini Enterprise for Customer Experience, inzetten om het winkelen voor klanten eenvoudiger en slimmer te maken. Dat doet de retailer met een geïntegreerde meal- en shopping assistant. "Of een klant nu een weekmenu samenstelt, op zoek is naar receptinspiratie of een nieuw voedingspatroon wil volgen: met onze geïntegreerde assistent kunnen zij een boodschappenlijst laten maken op basis van hun directe behoeften, budget en de unieke voorkeuren van hun gezin. We stroomlijnen elk onderdeel van het winkelproces – van het vullen van het winkelmandje en het tonen van relevante aanbiedingen tot het sneller plannen van een bezorging dan ooit", aldus Yael Cosset, executive vice president en chief digital officer van Kroger. De supermarktketen is een van de eerste retailers die nieuwe AI-tools van Google inzet om de digitale winkelervaring voor klanten te verbeteren.
Albertsons
De Amerikaanse supermarktketen Albertsons introduceert via zijn retailmedianetwerk Albertsons Media Collective nieuwe meetmethoden die inzicht geven in de daadwerkelijke impact van in-store advertising op de omzet. De innovatie richt zich op zogenoemde incrementality measurement: het onderscheid tussen verkopen die écht worden veroorzaakt door advertenties en aankopen die ook zonder media-inzet zouden hebben plaatsgevonden. Albertsons vergelijkt hiervoor testwinkels waar advertenties actief zijn met geselecteerde controlewinkels zonder media-exposure. Met de nieuwe methode wil de retailer merken meer zekerheid bieden over de effectiviteit van hun investeringen in fysieke winkels. De retailer stelt dat het systeem schaalbaar is over verschillende winkelformats en toepasbaar blijft op zowel bestaande als nieuwe in-store schermen, waaronder schermen bij versafdelingen en apotheken.
