Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: IKEA, Amazon en JD Sports.
IKEA
IKEA test met een pilot op gaming- en creatieplatform Roblox hoe zijn woonproducten functioneren in digitale omgevingen. In het levenssimulatiespel Welcome to Bloxburg zijn 6 iconische IKEA-items te ontgrendelen, waaronder de Stockholm-bank en het Elsystem-tapijt, via een in-game IKEA-pop-up of de productbibliotheek.
De test verbindt online en offline: bezoekers van IKEA-winkels in pilotlanden Zweden en Australië kunnen extra items vrijspelen door QR-codes in de winkel te scannen. Daarnaast zijn er activaties voor IKEA Family-leden, waarmee ze prijzen kunnen winnen of korting krijgen. “We willen beter begrijpen hoe digitale omgevingen de IKEA-ervaring kunnen verrijken, terwijl we trouw blijven aan onze waarden”, zegt Parag Parekh, chief digital officer bij IKEA Retail. De IKEA-items zijn vanaf 22 januari...
