Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: IKEA, Amazon en JD Sports.
IKEA
IKEA test met een pilot op gaming- en creatieplatform Roblox hoe zijn woonproducten functioneren in digitale omgevingen. In het levenssimulatiespel Welcome to Bloxburg zijn 6 iconische IKEA-items te ontgrendelen, waaronder de Stockholm-bank en het Elsystem-tapijt, via een in-game IKEA-pop-up of de productbibliotheek.
De test verbindt online en offline: bezoekers van IKEA-winkels in pilotlanden Zweden en Australië kunnen extra items vrijspelen door QR-codes in de winkel te scannen. Daarnaast zijn er activaties voor IKEA Family-leden, waarmee ze prijzen kunnen winnen of korting krijgen. “We willen beter begrijpen hoe digitale omgevingen de IKEA-ervaring kunnen verrijken, terwijl we trouw blijven aan onze waarden”, zegt Parag Parekh, chief digital officer bij IKEA Retail. De IKEA-items zijn vanaf 22 januari...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: IKEA, Amazon en JD Sports.
IKEA
IKEA test met een pilot op gaming- en creatieplatform Roblox hoe zijn woonproducten functioneren in digitale omgevingen. In het levenssimulatiespel Welcome to Bloxburg zijn 6 iconische IKEA-items te ontgrendelen, waaronder de Stockholm-bank en het Elsystem-tapijt, via een in-game IKEA-pop-up of de productbibliotheek.
De test verbindt online en offline: bezoekers van IKEA-winkels in pilotlanden Zweden en Australië kunnen extra items vrijspelen door QR-codes in de winkel te scannen. Daarnaast zijn er activaties voor IKEA Family-leden, waarmee ze prijzen kunnen winnen of korting krijgen. “We willen beter begrijpen hoe digitale omgevingen de IKEA-ervaring kunnen verrijken, terwijl we trouw blijven aan onze waarden”, zegt Parag Parekh, chief digital officer bij IKEA Retail. De IKEA-items zijn vanaf 22 januari beschikbaar in de game.
Amazon
Amazon heeft in het Verenigd Koninkrijk de eerste dronevluchten uitgevoerd vanuit zijn fulfilmentcenter in Darlington. Daarmee zet de e-commercegigant een volgende stap richting de introductie van Prime Air, de dronebezorgdienst die eind dit jaar officieel van start moet gaan.
De MK30-drone kan pakketten tot 2,5 kilo in minder dan 2 uur afleveren bij in aanmerking komende Prime-klanten. De zelfstandig opererende drone is uitgerust met detectie- en ontwijktechnologie die obstakels, mensen, dieren en ander luchtverkeer in realtime herkent. Volgens Amazon is het toestel zo stil als een reguliere bezorgwagen en voldoet het aan de veiligheidsnormen van de Britse Civil Aviation Authority.
JD Sports
JD Sports Fashion rolt RFID-inventorymanagementsoftware van Checkpoint Systems grootschalig uit in zijn Sports Fashion Group-winkels. De retailer heeft een meerjarige, wereldwijde overeenkomst gesloten voor de inzet van ItemOptix, te beginnen in Europa.
De samenwerking startte met een pilot in de tweede helft van 2024 in 5 winkels in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje. Die test is inmiddels opgeschaald naar een volledige uitrol. Eind 2025 zijn ruim 400 winkels in het VK en Ierland live gegaan. Eind 2026 mikt JD Sports op ongeveer 1.000 winkels met dit systeem.
Volgens JD Sports leverde de pilot duidelijke operationele voordelen op. Zo nam de on-shelf availability met 12 procent toe, de aanvulsnelheid verbeterde met 20 procent en het aantal gevonden items steeg met 95 procent dankzij realtime-inzichten.
Naast de winkeluitrol investeert JD Sports ook in RFID in de supply chain. De dc-tunneloplossingen zijn al operationeel in het Britse distributiecentrum van JD Sports. De uitrol naar het Nederlandse dc staat op korte termijn gepland.
