Jumbo neemt na 13 jaar afscheid van zijn reclamefamilie met Frank Lammers en Maike Meijer in de hoofdrol. Cabaretier Rob Kemps, bekend van feestact de Snollebollekes, neemt het stokje van hen over als 'blijste klant van Nederland'. De introductie van Kemps gaat gepaard met een nieuwe pay-off: De Ja van Jumbo.
De veranderingen passen bij de nieuwe koers van de supermarktketen, die meer positiviteit, warmte, lef en kwaliteit wil uitstralen. "We gaan onze klanten nog beter uitleggen waar Jumbo voor staat en wat je van ons kunt verwachten als supermarkt", zegt ceo Jesper Højer. "We keren terug naar iets dat al lang bij Jumbo hoort als familiebedrijf: denken in wat wél kan in plaats van wat niét kan."
Interim-cmo René Repko vult aan: "Jumbo is bekend geworden als merk dat warm, sociaal en gezellig is en waar in service vaker ja dan nee wordt gezegd. De nieuwe pay-off ga je zien in onze merkcommunicatie, maar het wordt ook een langdurige beweging en de basis voor toekomstige ontwikkelingen op de winkelvloer en online die klanten opnieuw gaan verrassen en blij maken."
Zo introduceert Jumbo onder meer het prijslabel 'Goedkoopjes', wordt het assortiment uitgebreid met lokale en verse producten en wordt het serviceniveau verhoogd. Daarnaast keert de herkenbare Jumbo-smile terug in winkels en op vrachtwagens en krijgen commercials, folders en andere klantcommunicatie een nieuw jasje. Tot slot lanceert de keten een nieuw inspiratiemagazine, genaamd Jumm.
Het afscheid van de reclamefamilie met Lammers krijgt een speciale uitzwaaicommercial, die vanaf vandaag 4 dagen lang te zien is op tv.
Reacties 0