Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Wehkamp, IKEA en Amazon.
Wehkamp
Wehkamp introduceert een AI-tool waarmee klanten via Instagram persoonlijk kleuradvies kunnen krijgen. Zij kunnen de tool activeren door het woord 'kleur' via een Instagram DM te sturen en vervolgens een selfie te uploaden.
De tool, ontwikkeld in samenwerking met de Amsterdamse AI-studio Vibeday, analyseert onder meer huidondertoon, oogkleur en haarkleur. Op basis daarvan ontvangen gebruikers binnen enkele seconden een digitaal kleurenpalet en een link naar een gepersonaliseerde inspiratiepagina met bijpassende kleding, beautyproducten en accessoires.
IKEA
IKEA test in het Zweedse Helsingborg zogenoemde 'Moonwalkers': robotlaarzen die medewerkers helpen sneller orders te verzamelen. Het idee ontstond nadat een medewerker een advertentie voor de slimme laarzen zag, waarna het team besloot een paar te...
