Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Sainsbury's, Kaufland en Mondelez.
Sainsbury's
Sainsbury's gaat het gebruik van gezichtsherkenning flink uitbreiden. Voor de kerst wil de Britse supermarktketen de technologie in nog eens 150 filialen invoeren. Daarmee wil de retailer winkeldiefstal en agressie tegen medewerkers verder terugdringen.
De AI-oplossing van Facewatch is momenteel al actief in 55 winkels. Het systeem herkent personen die eerder betrokken waren bij diefstal, geweld of agressie in deelnemende filialen en stuurt vervolgens een melding naar winkelmedewerkers. Elke melding wordt eerst door een medewerker beoordeeld voordat er wordt ingegrepen. Beelden van klanten die niet overeenkomen met iemand in de database worden direct verwijderd.
Volgens Sainsbury's heeft de technologie een nauwkeurigheid van 99,98 procent en is deze uitsluitend bedoeld om bekende veelplegers te...
