Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Dcypher, About You en Uber Eats.
Dcypher
Het Britse beautymerk Dcypher heeft een AI-technologie ontwikkeld die voor elke klant de juiste kleur foundation bepaalt. Vanaf augustus kunnen klanten in de nieuwe flagshipstore van warenhuis John Lewis aan Oxford Street in Londen hun huid laten analyseren, waarna binnen enkele minuten een gepersonaliseerd teintproduct wordt gemaakt.
Klanten hoeven daardoor niet te kiezen uit een vooraf bepaald aantal kleuren, maar krijgen een product dat specifiek voor hen wordt gemaakt. Dcypher claimt het eerste beautymerk te zijn dat een dergelijke realtime, gepersonaliseerde teinttechnologie in een fysieke winkel aanbiedt. De lancering markeert de eerste stap in de Britse uitbreiding van het merk, dat volgend jaar ook wil uitbreiden naar de Verenigde Staten.
"Te lang is schoonheid gebouwd rond compromissen,...
