Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Dcypher, About You en Uber Eats.
Dcypher
Het Britse beautymerk Dcypher heeft een AI-technologie ontwikkeld die voor elke klant de juiste kleur foundation bepaalt. Vanaf augustus kunnen klanten in de nieuwe flagshipstore van warenhuis John Lewis aan Oxford Street in Londen hun huid laten analyseren, waarna binnen enkele minuten een gepersonaliseerd teintproduct wordt gemaakt.
Klanten hoeven daardoor niet te kiezen uit een vooraf bepaald aantal kleuren, maar krijgen een product dat specifiek voor hen wordt gemaakt. Dcypher claimt het eerste beautymerk te zijn dat een dergelijke realtime, gepersonaliseerde teinttechnologie in een fysieke winkel aanbiedt. De lancering markeert de eerste stap in de Britse uitbreiding van het merk, dat volgend jaar ook wil uitbreiden naar de Verenigde Staten.
"Te lang is schoonheid gebouwd rond compromissen,...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Dcypher, About You en Uber Eats.
Dcypher
Het Britse beautymerk Dcypher heeft een AI-technologie ontwikkeld die voor elke klant de juiste kleur foundation bepaalt. Vanaf augustus kunnen klanten in de nieuwe flagshipstore van warenhuis John Lewis aan Oxford Street in Londen hun huid laten analyseren, waarna binnen enkele minuten een gepersonaliseerd teintproduct wordt gemaakt.
Klanten hoeven daardoor niet te kiezen uit een vooraf bepaald aantal kleuren, maar krijgen een product dat specifiek voor hen wordt gemaakt. Dcypher claimt het eerste beautymerk te zijn dat een dergelijke realtime, gepersonaliseerde teinttechnologie in een fysieke winkel aanbiedt. De lancering markeert de eerste stap in de Britse uitbreiding van het merk, dat volgend jaar ook wil uitbreiden naar de Verenigde Staten.
"Te lang is schoonheid gebouwd rond compromissen, waarbij klanten zich moeten aanpassen aan vooraf bepaalde tinten en genoegen moeten nemen met de dichtstbijzijnde match", zegt medeoprichter Ruth De Leo. "Dcypher plaatst het individu centraal in het hele proces. Er zijn geen kant-en-klare shades, geen benadering en geen compromis. Elk product is ontworpen rond de klant, waardoor iets ontstaat dat precies, persoonlijk en onmiskenbaar van hen is."
About You
About You heeft een AI-gestuurde fotostudio gelanceerd waarmee fashion- en lifestylebedrijven in enkele minuten foto- en videocontent kunnen maken. Met Scayle Studios kunnen bedrijven onder meer een productfoto uploaden, een model en outfit selecteren en vervolgens een complete beeldset genereren.
Waar traditionele producties volgens About You weken kunnen duren, moet het nieuwe digitale platform dit proces terugbrengen tot minuten. De tool is beschikbaar als Software-as-a-Service en richt zich op merken en retailers in Europa en de Verenigde Staten.
De AI-tool kan naast productfoto's ook video's, socialmediacontent, marketingmateriaal en campagnebeelden genereren. About You biedt de technologie aan via Scayle, de business-to-businessdivisie van de groep. Scayle levert al e-commerce technologie aan ongeveer 350 webwinkels.
Uber Eats
Uber Eats breidt zijn marktplaats uit met artikelen van Foot Locker, Kids Foot Locker en Champs Sports. Via de bezorgapp kunnen consumenten in de Verenigde Staten voortaan schoenen, kleding en accessoires bestellen bij meer dan 1.000 winkels van de 3 sportretailers.
De producten zijn beschikbaar voor zowel on-demand- als geplande bezorging. Daarmee richt Uber Eats zich onder meer op consumenten die snel een paar sneakers of andere sportartikelen nodig hebben, bijvoorbeeld rond de start van het nieuwe schooljaar.
Volgens Uber sluit de samenwerking aan bij de bredere ontwikkeling van de bezorgapp als platform voor meer dan alleen maaltijden. "Uber Eats is de plek geworden waar consumenten terechtkunnen voor wat ze nodig hebben, of het nu vanavond om een diner gaat of een paar last-minute sneakers", zegt Hashim Amin, hoofd supermarkt en detailhandel bij Uber in Noord-Amerika.
