Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: ThePerfectWedding.nl, Just Eat Takeaway en Kohl's.
ThePerfectWedding.nl
Trouwsite ThePerfectWedding.nl introduceert een nieuwe pastool waarmee aanstaande bruiden hun favoriete trouwjurken virtueel kunnen passen. De tool is een uitbreiding van de bestaande Dress Match-functie, waarmee gebruikers trouwjurken kunnen liken en opslaan. Gebruikers kiezen in de app een opgeslagen jurk, uploaden een selfie en krijgen vervolgens een digitaal model van zichzelf te zien met de gekozen jurk, nog voordat ze een afspraak maken bij een bruidswinkel.
ThePerfectWedding.nl gebruikt daarvoor een generatieve AI-pipeline. De jurk wordt niet simpelweg als laag over een foto gelegd, maar het beeld wordt volledig gegenereerd. Dat moet onder meer details als een sleep, stofstructuur en pasvorm realistischer weergeven.
Tijdens het proces voert de technologie...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: ThePerfectWedding.nl, Just Eat Takeaway en Kohl's.
ThePerfectWedding.nl
Trouwsite ThePerfectWedding.nl introduceert een nieuwe pastool waarmee aanstaande bruiden hun favoriete trouwjurken virtueel kunnen passen. De tool is een uitbreiding van de bestaande Dress Match-functie, waarmee gebruikers trouwjurken kunnen liken en opslaan. Gebruikers kiezen in de app een opgeslagen jurk, uploaden een selfie en krijgen vervolgens een digitaal model van zichzelf te zien met de gekozen jurk, nog voordat ze een afspraak maken bij een bruidswinkel.
ThePerfectWedding.nl gebruikt daarvoor een generatieve AI-pipeline. De jurk wordt niet simpelweg als laag over een foto gelegd, maar het beeld wordt volledig gegenereerd. Dat moet onder meer details als een sleep, stofstructuur en pasvorm realistischer weergeven.
Tijdens het proces voert de technologie verschillende kwaliteitscontroles uit. Zo wordt gekeken naar de kwaliteit en scherpte van de foto en de zichtbaarheid van het gezicht. Ook controleert het systeem of de gebruiker na het genereren nog voldoende herkenbaar is. Is dat niet het geval, dan wordt het resultaat niet getoond.
"Virtueel passen is pas waardevol als je jezelf ook echt in het resultaat herkent", zegt Sarah Glasbergen, oprichtster van ThePerfectWedding.nl. "Daarom draait onze technologie niet alleen om een mooi beeld, maar vooral om een zo herkenbaar en realistisch mogelijke indruk van hoe een jurk bij iemand staat."
Just Eat Takeaway
Just Eat heeft zijn AI-spraakassistent gelanceerd in al zijn Europese markten. Het platform, dat de technologie eerder dit jaar introduceerde in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, zegt daarmee het eerste grote on-demandleveringsplatform in Europa te zijn dat conversationele AI op deze schaal inzet.
De spraakassistent is beschikbaar voor iOS en Android en moet consumenten helpen bij het vinden van restaurants, supermarkten en winkels. In plaats van zoektermen in te typen, kunnen gebruikers via spraak aangeven waar ze trek in hebben of wat ze zoeken. De AI doet vervolgens aanbevelingen.
Volgens Just Eat blijkt uit de eerste resultaten in het Verenigd Koninkrijk dat de technologie effect heeft op de snelheid waarmee consumenten een keuze maken. Gebruikers van de spraakassistent vinden wat ze zoeken ongeveer 40 procent sneller dan gebruikers van de tekstgebaseerde AI-assistent. Ook kiezen zij 30 procent vaker voor een aanbevolen restaurant of gerecht dan consumenten die de traditionele zoekfunctie gebruiken.
"De grootste uitdaging bij voedselbezorging vandaag de dag is niet het vinden van restaurants. Het is beslissen", zegt Jörg Gerbig, chief corporate development officer van Just Eat. Volgens hem draait de toekomst van gemak daarom niet om het aanbieden van meer opties, maar om consumenten sneller bij de juiste keuze te brengen.
Kohl’s
Kohl’s heeft een AI-winkelassistent gelanceerd voor zijn online en mobiele app-klanten. De nieuwe AI-tool bouwt voort op de Gift Finder die de Amerikaanse warenhuisketen in april van dit jaar voor Moederdag lanceerde. Naar eigen zeggen wil Kohl's hiermee de digitale winkelervaring persoonlijker en eenvoudiger te maken.
Klanten kunnen de assistent onder meer vragen om outfitideeën, cadeautips of gepersonaliseerde productaanbevelingen. Door enkele vervolgvragen stelt de AI-assistent de zoekopdracht verder af en komt het met persoonlijke suggesties. Ook kunnen klanten vragen naar actuele aanbiedingen en de beste deals.
Daarnaast kunnen gebruikers een foto van een outfit uploaden. De tool zoekt vervolgens naar vergelijkbare stijlen en producten die bij Kohl's verkrijgbaar zijn. Producten kunnen vanuit het gesprek worden vergeleken en direct aan de winkelwagen worden toegevoegd.
De assistent is er niet alleen voor productadvies. Klanten kunnen er ook terecht met praktische vragen over bijvoorbeeld kortingsacties, het ophalen van online bestellingen in een winkel en de status van hun bestelling. Is extra hulp nodig, dan kan de AI klanten doorverwijzen naar de klantenservice.
RetailTrends organiseert ook dit jaar weer het evenement RetailTrends Tech. Dat vindt plaats op 12 november 2026 in het AFAS Theater in Leusden. Informatie over het evenement is op deze pagina te vinden. Hier worden ook de sprekers van het evenement bekendgemaakt.
