Ondanks de schandalen rond voormalig eigenaar Mohamed Al Fayed blijven klanten Harrods bezoeken en stijgt de omzet. Hoe kan een retailer reputatieschade absorberen, en wanneer begint die alsnog door te werken in het koopgedrag? Vragen die rijzen nu Harrods zich opmaakt voor de belangrijkste tijd van het jaar: de feestdagen. Een bijdrage van correspondent Romée Pietersen.
In de Londense wijk Knightsbridge, geplakt tegen het bekende Hyde Park, lijkt op het eerste gezicht weinig veranderd. Toeristen lopen met de kenmerkende groene Harrods-tassen door de straten, voor de ingang van het warenhuis staan bezoekers te fotograferen en binnen trekken de verschillende afdelingen hun gebruikelijke publiek. Van luxe handtassen en sieraden tot de beroemde Food Halls: Harrods is nog altijd een bestemming op zichzelf.
Toch is het warenhuis 2 jaar na
