Blog

Hoe verandert het koopgedrag van de foodshopper in het komende jaar? Cindy van Cauter ziet in ieder geval drie trends.

De behoefte aan fysieke winkels blijft volgens Dirk Mulder aanwezig. Die behoefte zal, dankzij internationale versterking, hernieuwd worden ingevuld in kansrijke winkelgebieden in de grotere steden.

De nieuwe baseline ‘like a walk in the park’ vat de kern van Brantano's nieuwe winkelconcept samen: het moet een plaats zijn waar iedereen samenkomt en zijn plekje vindt.

Roderik Visser noemt zes klantenbindende, interactieve initiatieven die de transitie van HEMA mogelijk maken.

Holle Bolle Gijs maakt opruimen leuk. Dit principe, dat ze bij de Efteling al lang toepassen, wordt volgens Arjon van Lieshout met nieuwe technologie nu ook toegepast door Bruna.

Buzzcapture duikt de data in om te kijken welke issues er spelen bij de post- en pakketdiensten. Welke reis legt het pakketje af, waar kan het fout gaan en wat zijn de belangrijkste onderwerpen?

Eye tracking biedt inzichten waar consumenten zichzelf maar weinig van bewust zijn. In deze blog zes gouden lessen uit zes jaar eye tracking-onderzoek in winkels.

Piekdrukte brengt volgens Jeroen Boon vooral bij webbestellingen grote uitdagingen met zich mee. Hij gaat in op enkele uitdagingen en oplossingen.

Wat veel verkopers zich volgens Marc Dijk niet realiseren is dat klanten massaal de techniek hard buying toepassen in hun aankoopbeleid.

Er gebeurt veel op het gebied van betalingsverkeer. Daarom leek het Max Geerlin en Eus Peters goed om een overzicht van de ontwikkelingen te maken.

Jan Kessels maakt zich zorgen over de ontwikkelingen bij de Bijenkorf, zeker voor de iets langere termijn. Een hartekreet.

Wordt Xenos de volgende in het rijtje ‘omvallers’? Niet als het aan Roderik Visser ligt. Hij heeft ideeën genoeg om de formule tot de snelle sfeermaker van Nederland uit te laten groeien.

Dirk Mulder onderscheidt vier veranderingen in het gedrag van consumenten die van invloed zijn op hun shopgedrag.

Investeren in big data betekent het verschil tussen aantrekken of afstoten van klanten, tussen winst of verlies. Hoe creëer je daadwerkelijk waarde uit data en voorkom je een opheffingsuitverkoop?

Met de mogelijke invoering van de ja/ja-sticker in 2017 dreigt het bereik van de ongeadresseerde reclamefolder drastisch te dalen. Hoog tijd voor meer inzicht in de potentie en het belang van de digitale folder, vinden Marianne Robben en Merel Zimmerman.