uitgelicht

Retailers kunnen profiteren van vrijgevigheid, ziet Wouter van der Ley.

Winkels op plekken waar mensen maar wat rondhangen? Een gat in de markt, voorspelt Hans Verstraaten.

Succesvolle retailers zijn allemaal eigenzinnig, ziet Sander van de Gevel. Wat is het verschil met eigenwijs zijn?

Er is volgens Antoine Endtz licht aan het einde van de retailtunnel. En dat komt niet uit onverwachte hoek.

Hans Verstraaten geeft tips & tricks voor het omgaan met klanten die voor dan wel tegen Zwarte Piet zijn.

Wouter van der Ley vindt dat innoveren alleen werkt als retailers weten welk klantprobleem ze ermee oplossen.

Peter Berg is ervan overtuigd dat gratis parkeren de traffic naar de binnensteden ten goede komt.

Retailers moeten volgens Hans Verstraaten ophouden absurde klachten serieus te nemen.

Ook nu we allemaal roepen dat de klant centraal staat, gaan de Excellijstjes volgens Wouter van der Ley nog steeds boven alles.

De nabije retailtoekomst is aan mannen niet besteed, vindt Hans Verstraaten.

Het spel is veranderd. Wouter van der Ley ziet een behoefte aan lef en wendbaarheid.

Klanten snappen volgens Sander van de Gevel meer van retail dan retailers zelf.

Enkel en alleen hopeloos troosteloze wijken komen volgens Hans Verstraaten in aanmerking voor de eretitel ‘Hipsters paradijs’.

Nederlands winkelpersoneel kan wel wat beleefdheid en klantgerichtheid overnemen van hun Japanse collega's.

Antoine Endtz zet de vijf grootste ergernissen van consumenten op een rij.