Met een geschiedenis van bijna 2 eeuwen zou je denken dat Harrods op traditie leunt. Maar is dat wel zo? Tijdens Shoptalk Europe vertelt managing director Michael Ward hoe het iconische Londense warenhuis met de tijd meegaat.
Meer dan 100 vermeende slachtoffers van seksueel misbruik door oud-eigenaar Mohamed Al Fayed hebben zich aangemeld voor de schadevergoedingsregeling van het luxe warenhuis.
In de winkels komt live muziek en worden grote merken gelanceerd. Ook komen kleinere memberevents, zoals workshops, diners met sterrenchefs en beauty masterclasses vaker op de agenda.
De waarnemend ceo van de Bijenkorf ziet dat het luxewarenhuis, ondanks dat de markt het zwaar heeft, meer omzet boekt. Daardoor kan de blik nu op vooruit: meer evenementen, verbouwingen van de winkels en nog meer binding met de klant.
Met het vertrek van Patrick en Catherina Cloppenburg komt er een einde aan de betrokkenheid van de familie bij het modeconcern, dat meer dan 150 jaar geleden werd opgericht in Rotterdam.
“We hebben de locaties uitgezocht waar we goede kansen zien en die passen binnen onze huidige winkelportefeuille", zegt een woordvoerder tegen RetailTrends.
