Acht manieren waarop technologie kan helpen de klantenservice te verbeteren

Acht manieren waarop technologie kan helpen de klantenservice te verbeteren

Retail is hard werken. Dat blijkt vandaag de dag wel aan alle verschillende eisen die aan deze branche worden gesteld. Zo wordt er steeds vaker verwacht dat retailers gepersonaliseerde service leveren, korte wachttijden bieden en - mocht er iets misgaan - met snellere oplossingen komen. Het inzetten van service management software kan helpen om alle ballen in de lucht te houden. Door het versnellen van de klantenservice met behulp van chatbots bijvoorbeeld. Deze infographic van Service Geeni geeft nog zeven andere voorbeelden die laten zien hoe deze technologie kan helpen de klantenservice te verbeteren.

 

Retail is hard werken. Dat blijkt vandaag de dag wel aan alle verschillende eisen die aan deze branche worden gesteld. Zo wordt er steeds vaker verwacht dat retailers gepersonaliseerde service leveren, korte wachttijden bieden en - mocht er iets misgaan - met snellere oplossingen komen. Het inzetten van service management software kan helpen om alle ballen in de lucht te houden. Door het versnellen van de klantenservice met behulp van chatbots bijvoorbeeld. Deze infographic van Service Geeni geeft nog zeven andere voorbeelden die laten zien hoe deze technologie kan helpen de klantenservice te verbeteren.

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

Slechts €10 voor de eerste maand

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premium content;

✅ het RetailTrends-magazine (print + online);

✅ net als 40.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ korting op RetailTrends-events.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!