RetailTech: Apple geeft advies via videoverbinding
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Apple, Newpharma en Sephora/TikTok.
Technologie
Waarom de klantenservice van webshops niet beter wordt
Van chatbots tot de meest uitgebreide FAQ-pagina’s: grote webwinkels bieden een breed scala aan contactmogelijkheden, maar klanten zijn ontevreden. Het blijkt een dagtaak om personeel te spreken. Waarom? "Als je sales, marketing en service bij elkaar in één directiekamer zet, gaat het geheid fout."
RetailTech: Een virtuele winkel op het strand
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Serendipity, Marks & Spencer en Savage X Fenty.
RetailTech: Onderwaterwereld in de winkel
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: IKEA, River Island en Aldi.
Aldi laat klanten in kassaloze winkel met Apple Pay betalen
Tot nu toe konden klanten in de Aldi Shop & Go in Utrecht alleen terecht met een creditcard.
Takko Fashion zet extra in op digitalisering en benoemt nieuwe cio
Bastian King komt over van de Schwarz Group (Lidl, Kaufland).
Colruyt: slimme koelkast ook voor andere retailers
Het concern brengt samen met de Nederlandse specialist Innovend een nieuw model op de markt.
Video: betalen met je handpalm
Betaalbedrijf Ingenico heeft naar eigen zeggen 's werelds veiligste, meest nauwkeurige en naadloze biometrische betalingsoplossing op basis van palmaderidentificatie gelanceerd.
RetailTech: Virtueel winkelen op z'n Japans
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Tatcha, Uniqlo en MediaMarkt/Saturn.
Uniqlo ontwikkelt Nederlandse shoppingapp
De app moet dit jaar nog worden gelanceerd, vertelt coo Kaman Leung in een interview aan RetailTrends.
RetailTech: Spiegeltje, spiegeltje aan de wand
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: H&M, Vyking en eBay.
Nieuwe topman voor Smartphonehoesjes.nl
Robert Nieuwland neemt het stokje over van Marcel Hooft, die de functie tien jaar heeft vervuld.
Supermarktketen Migros test bezorgrobot
Het is voor het eerst dat in Zwitserland met autonome bezorgtechnologie wordt geëxperimenteerd.
Nieuwe Amazon Fresh-winkels krijgen toch bemande kassa’s
Amazon zegt daarmee tegemoet te komen aan de wens van klanten.
FonQ komt met nieuwe marketplacetool
Met een nieuwe selfservicetool kunnen merken de verkoop van hun eigen producten een boost geven.