Consument steeds trouwer aan webwinkel

Consumenten laten steeds vaker zien dat hun merkentrouw op internet even groot is als in de ‘gewone wereld’. Dit blijkt uit onderzoek van het bedrijf Keynote.

Vooral in volwassen internetmarkten, zoals in de retail en reissector, is dezelfde mate van merkentrouw te zien als in de gewone wereld. De verwachtingen die de klanten hebben van de online winkelervaring worden steeds hoger. Volgens het onderzoek heeft internet als medium eenzelfde niveau en betrouwbaarheid verworven als de diensten telefonie, elektriciteit en kabeltelevisie.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!