Fabrikanten en importeurs van tweewielers beoordelen retailers positief

Het oordeel van fabrikanten en importeurs van tweewielers die aangesloten zijn bij de BOVAG over retailorganisaties waarmee zij zaken doen, is overwegend positief. Uit het Relatie Onderzoek Dealers Retail organisaties van de BOVAG blijkt dat de retailers gemiddeld het cijfer 7,1 krijgen (0,4 punt lager dan in 2000). Uitgesplitst naar retailorganisaties waren de algemene waarderingscijfers bij ZEG 7,8, bij Fietsplus 7,6, bij Bike Totaal 7,5, bij Profile `de fietsspecialist` 7,0, bij Biretco Buying Group 6,4 en bij Biretco (gezamenlijk) 6,7. De inschatting van ondernemers hoe retailorganisaties hen beoordelen, bedraagt 7,3.De drie punten die het hoogst scoorden qua ergernis zijn garantievergoedingen van private-label modellen, inspraak bij het tot stand komen van foldermateriaal en aansluiting van het foldermateriaal op het assortiment. De grootste ergernissen uit 2000, het aanbod opleidingen/trainingen en de financien, zijn in 2004 verbeterd. Ook liggen de marges hoger. Bij zowel de inkoopkant als de verkoopkant is het percentage ondernemers dat verkoopondersteuning belangrijk vindt in 2004 gestegen ten opzichte van 2000.