Consumenten die gaan shoppen in een woonwinkel vinden een goede service en advies het belangrijkst. Dit blijkt uit onderzoek van Euretco Wonen onder honderd consumenten tijdens de onlangs gehouden Home & Interior beurs.
Dat een winkel er stijlvol en sfeervol uit moet zien, volgt op de tweede plek. Daarna spelen de factoren keuze en 'fun' in de winkel een belangrijke rol. Slechts een enkeling noemt het merk, de garantie, de betrouwbaarheid, goede reclame en nabijheid van de winkel, zo blijkt uit het onderzoek.
Opdringerige verkopers, slecht advies en dito service van medewerkers en gebrek aan kennis bij medewerkers zijn de meest genoemde factoren die roet in het eten gooien tijdens het winkelen.
‘Service is doorslaggevend in woonwinkel’
Gepubliceerd op 25 maart 2011 om 00:00
Reacties 0