Technologie vraagt om aanpassing verdienmodel

De toekomstige verdienmodellen in de retail gaan steeds minder om alleen de producten, maar om services die toegang geven tot deze producten. De winkelier groeit daardoor meer en meer naar een rol als dienstverlener. Dat stelt ABN AMRO in het rapport ‘Technologie vraagt om aanpassing verdienmodel in de retail’.