Dat kunstmatige intelligentie in de toekomst een rol gaat spelen in de supermarkt lijkt ondertussen wel duidelijk. De ene na de andere kassaloze winkel opent zijn deuren. Maar dat deze nieuwe vorm van intelligentie nog veel meer mogelijkheden biedt, blijkt uit de visie van Marks & Spencer. De Britse keten heeft een duidelijke visie op het gebruik van machine learning, computer vision en AI. Zowel in de winkel zelf, als achter de schermen. Ieder oppervlak, scherm en scanner in de winkels zal straks data genereren en daarmee medewerkers in staat stellen om actie te ondernemen. Elke M&S-winkel over de hele wereld zal voorraadniveaus in realtime kunnen volgen, beheren en aanvullen en omgaan met onverwachte gebeurtenissen.

RetailTrends besteedt deze week online extra aandacht aan technologie en de kansen voor de business van morgen. In het novembernummer van RetailTrends staan we binnen de special What’s Next in Tech uitgebreid stil bij belangrijke technologische ontwikkelingen. Zo nemen we een kijkje in de keuken van Zalando, bespreken we de ondemandeconomie, onderscheiden we de gimmicks van de technologische tools die daadwerkelijk relevant zijn en duiken we in de wereld van virtuele influencers, hologramgeliefden en motion capture. Lees de special in het digitale magazine of ontdek de mogelijkheden voor een membership op RetailTrends.