artificial intelligence

Consumenten gebruiken steeds vaker ChatGPT, Claude en Gemini om zich te oriënteren op producten. Voor retailers en merken wordt het daarom belangrijker om hun producten goed vindbaar te maken binnen deze AI-tools.

Dat blijkt uit de aangepaste privacyvoorwaarden voor de app.

Dit waren de opvallendste quotes en inzichten van dag 1 van Shoptalk Europe in Barcelona.

AI verandert de rol van medewerkers in winkels, schrijft Geert-Jan Smits.

Tijdens de Webwinkel Vakdagen zette New York Pizza-ceo Debbie Klein uiteen hoe de keten AI in de praktijk toepast, van productontwikkeling tot marketing en loyalty.

AI-chatbots en retail laten in China een aardverschuiving zien. Het futuristische scenario 'van alles regelen met 1 zin' wordt er rap realiteit. AI-shopping is er al een massafenomeen, legt sinoloog en China-trendwatcher Manya Koetse uit.

Retailmedia groeit uit tot een goudmijn van de supermarkt. Maar wat blijft er over als een AI-algoritme beslist wat er in het winkelmandje belandt?

Wat is responsible AI en waarom is het belangrijk voor retailers? IT-jurist en AI-expert Arnoud Engelfriet legt uit.

 De uitrol start in de Verenigde Staten.

Banden verwisselen tijdens de autorit, zo kun je retailen wel noemen. Dit zijn 6 ontwikkelingen waarmee retailmerken in 2026 aan kop blijven. 

Picnic ontdekt stapsgewijs waar AI wel en niet goed voor is. Eerste stap: verkennen hoe AI de klantenservice kan ondersteunen. ''Eerlijk gezegd hoopte ik verder te zijn. De ontwikkeling gaat echt met horten en stoten.''

RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Boas, Iceland en Amazon.