Ondanks de opkomst van nieuwe kanalen als social media en tactieken als zoekmachineoptimalisatie, blijft e-mail een van de krachtigste marketingtools. Maar hoe vaak moet je een e-mail versturen? En wat moet er dan instaan? Coherent Path heeft samen met RSR Research een jaar lang de e-mails van 138 grote retailers bestudeerd en gewaardeerd. Opvallend: die van de Canadese warenhuisketen Hudson’s Bay behalen een hoge engagement score.