PostNL doet voortaan geen tweede bezorgpoging meer. Is de klant bij de eerste bezorgpoging niet thuis, dan gaat het pakje direct naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Volgens PostNL lukt het nu om in 95 procent van de gevallen een pakje af te leveren bij de eerste poging. Lukt dit niet, dan is de tweede poging ook vaak zonder succes. Daarom heeft PostNL besloten het beleid aan te passen. Uit onderzoek blijkt dat de meeste klanten het pakje liever ophalen na een mislukte poging.
Bijkomend voordeel is volgens PostNL dat het de bezorgdienst veel onnodige kilometers scheelt en dus CO2-uitstoot. "De ruimte in pakketbussen wordt beter benut en daarmee kan PostNL die capaciteit optimaler inzetten. Dat is nodig, want het aantal pakketten groeit nog steeds gestaag en de laatste twee maanden van het jaar is het extra druk."
Robert van der B. 19 okt, 01:38
Hj Post 18 okt, 20:10
Dave Blankhorst 18 okt, 17:09
A. Bakkes 18 okt, 14:31
chris Krijger 18 okt, 13:35
S. Geerling 18 okt, 13:34
antoinette v d pol 18 okt, 13:09
R. Jansen 18 okt, 12:11
Harry Pennings 18 okt, 12:08
Alexander Peter Marugg 18 okt, 03:21
Marianne Wolff 18 okt, 00:27
Frits Vries 17 okt, 22:14
roy post 17 okt, 21:53
Dempsey de Koning 17 okt, 20:13