Op het Federation Square in Mebourne vind je sinds vorig jaar de ijswinkel van startup Niska. Het bijzondere aan deze winkel is dat hij bemand wordt door een team van drie robots, genaamd Pepper, Eka en Tony. De humanoïde Pepper kan oogcontact volgen, emoties uiten en zelfs simpele gesprekken met de bezoekers voeren. Robotarm Eka schept de ijsbollen voor de gasten, terwijl Tony de ijscoupes afmaakt met een chocoladetopping. Er worden zestien verschillende smaken in de Australische winkel geschept – waaronder rocky road en gezouten karamel. Volgens Niska's ceo en medeoprichter Kate Orlova is de ijswinkel pas het begin van een revolutie in de retailomgeving. “We zijn aan het kijken naar de mogelijkheden om de robotica ook naar andere retailplekken uit te breiden. De toekomst is hier en het is 'exciting'.” Zie in de video hoe de robots hun werk doen in de ijswinkel.