De zware crisis die de wereld in de greep heeft maakt dat grote, sterke bedrijven hun verantwoordelijkheid nemen. Zo schieten bierreuzen als AB InBev en Heineken de horeca te hulp en steunt Unilever zijn toeleveranciers. Voor moderetailers draagt Zalando zijn steentje bij via zijn connected retail-platform. VP direct to consumer Carsten Keller legt uit hoe.
Zalando connected retail, wat was dat ook alweer?
Zalando doet prima zaken met zijn eigen online fashionwinkel, maar realiseert zich ook dat het overgrote deel van de kleding nog altijd in de winkelstraat wordt verkocht. Daarom introduceerde de Duitse etailer in 2018 een platform dat Zalando verbindt met de winkelstraat. Sinds vorig jaar is het model ook in Nederland actief, als eerste markt buiten Duitsland. Het idee is dat binnen de bestaande categorieën het assortiment wordt aangevuld met artikelen die de etailer zelf niet op voorraad heeft, maar wel bij lokale winkels liggen. Consumenten kunnen dan via Zalando toch toegang krijgen tot die artikelen. De winkels kunnen Zalando’s software gebruiken om zelf de verpakking en verzending te verzorgen. Ook krijgen ze de omzet, tegen...
