Zalando

109 van de ruim 2.000 medewerkers van het Zalando-logistiekcentrum in Erfurt, dat eind september sluit, vechten hun ontslag aan bij de rechter.          

Opvallend: het Duitse e-commercebedrijf was tussen 2017 en 2019 eigenaar van de basketbalretailer.

De modegigant laat de klantreis liever niet over aan ChatGPT of Gemini en bouwt AI daarom nadrukkelijk in zijn eigen platform. RetailTrends zag tijdens de Zalando Tech & Policy Dialogue in Berlijn hoe dat in de praktijk werkt.

Het beveiligingsincident bij CEVA Logistics dat eerder al de Bijenkorf trof, raakt nu ook Bol.

Hoewel Zalando in het tweede kwartaal meer omzet boekte, heeft het bedrijf de verwachting voor de omzetgroei over heel 2026 verlaagd.  

Tijdens Shoptalk Europe in Barcelona en de Tech & Policy Dialogue op het hoofdkantoor in Berlijn schetste co-ceo David Schröder hoe hij de volgende fase van e-commerce ziet.

Het concern bevestigt dat het onderzoek loopt en zegt hierover "nauw en constructief" in gesprek te zijn met BaFin. 

Dit waren de opvallendste quotes en inzichten van dag 1 van Shoptalk Europe in Barcelona.

In 14 Europese landen worden 50 luxemerken toegevoegd.

Het modeplatform schoot 87,6 miljoen euro in de min, terwijl de omzet met 23,8 procent toenam tot bijna 3 miljard euro.

Door de samenwerking krijgen leden in Duitsland, Oostenrijk, Scandinavië, Kroatië en Luxemburg gratis toegang tot de bezorgdienst en bijbehorende voordelen, waaronder gratis bezorging en kortingen bij restaurants, supermarkten en lokale retailers. 

Personalisatie is al jaren de heilige graal in onlineretail. Toch lukt het nog lang niet altijd om de consument te tonen wat het best past bij diens vraag. AI kan die personalisatiekloof dichten, aldus Zalando, Cos en Sephora. Een kijkje in hun toolkit.   

Jan Bartels wordt opgevolgd door een collega van het ZEOS-leiderschapsteam.

RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Zalando, Just Eat Takeaway/Amazon en IKEA België.

De omzetstijging is mede te danken aan de overname van About You.