Wie vanuit een lineair businessmodel aan de slag gaat met circulariteit loopt onvermijdelijk tegen zaken aan. Hoe integreer je tweedehands producten bijvoorbeeld in het reguliere assortiment? En hoe communiceer je over circulariteit richting de consument? Dit is hoe Arnoud van Vliet (manager CSR & quality bij Zeeman) en Marianne van Leeuwen (bij Decathlon verantwoordelijk voor het circulaire businessmodel) hun circulaire ambities laten zien in de winkel.
Decathlon verkent al jaren de mogelijkheden om bijvoorbeeld binnen de CO2-doelstellingen te blijven, vertelt Van Leeuwen. Zo werkt de sportketen aan milieuvriendelijkere designs en biedt de sportketen abonnementsvormen aan voor sportproducten. Consumenten kunnen materiaal huren onder meer fitness, wintersport en wielersport.
Die koers vereist een ruim aanbod van service en reparatie. “Decathlon blijft dan eigenaar van de producten en dan zijn wij ook verantwoordelijk als er iets gerepareerd moet worden.”
Om consumenten daar beter over te informeren gaat de sportketen zijn...
