Susan Krau (48) is bij H&M begonnen op de winkelvloer en doorgegroeid naar de top. Krau heeft ruim 26 jaar bij H&M gewerkt, waarvan de laatste 12,5 jaar als managing director Nederland. Een mooi carrièreverhaal met veel retaillessen. Krau vertelt over de beginjaren van H&M in Nederland en haar rol bij de opbouw van H&M in de VS. Ze schetst de veranderingen in de markt gedurende die periode, de noodzakelijke focus op sustainability en over haar nieuwe rol als ceo van de startup Dessert Spring. Deze RetailTrends Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Building Blocks.