Duitse topretailers bespeuren drie belangrijke trends in het retaillandschap bij onze oosterburen. Deze trends komen naar voren in het onderzoek ‘Retail Leader 2006’. Voor dit onderzoek ondervroegen Eurohandelsinstitut en BearingPoint vijftig topretailers. Een van de drie trends die daaruit voortkwamen: innovatie wordt de centrale aandrijver van groei. Met andere woorden: format, assortiment en processen moeten worden benut en uitgebouwd om concurrentievoordeel te behalen.
Ten tweede moet volgens de topmannen nog meer aandacht worden besteed aan de wensen en behoeften van de klant. Hierbij is segmentering van de steeds ongrijpbaardere consument problematisch. Daarom moeten retailers meet in life- en mindstyle denken.
Tot slot hameren de topretailers op het belang van differentiatie – de klant heeft de behoefte vermaakt te worden. Niet dat de beleveniseconomie uit de jaren negentig terug moet komen, maar de retailer moet beseffen dat de consument meerwaarde zoekt.
Duitsland: drie belangrijke trends
Gepubliceerd op 3 mei 2006 om 00:00
Reacties 0