De Autoriteit Consument & Markt moet actie ondernemen tegen de meubelketen, vindt de organisatie.
Consumentenbond: Seats and Sofas strooit met nepkortingen
Gepubliceerd op 23 oktober 2024 om 12:18
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond. Volgens de organisatie strooit de meubelketen met nepkortingen, zet consumenten onder druk en misleidt klanten met onjuiste informatie.
Directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond spreekt van ‘smerige trucs’. Zo zijn bepaalde bankstellen ‘in de aanbieding’, maar is de prijs in werkelijkheid al maandenlang hetzelfde. Daarmee is de korting nep en dat is verboden. Verder zouden medewerkers klanten onder druk zetten, bijvoorbeeld door te zeggen dat een bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is. Dat mag niet.
De Consumentenbond heeft de ACM gevraagd om in te grijpen en is daarnaast bij de Reclame Code Commissie (RCC) een klachtenprocedure gestart. Die zitting is op 24 oktober.
Het bedrijf is de afgelopen jaren al diverse malen op de vingers getikt, onder meer door de RCC. In 2018 legde de ACM Seats and Sofas een boete van in totaal 350.000 euro op vanwege niet bestaande prijsvoordelen.
Seats and Sofas was niet bereikbaar voor commentaar.
