De Deense retailketen Søstrene Grene kijkt terug op zijn beste financiële jaar ooit sinds de oprichting 51 jaar geleden. Volgens Mikkel Grene, groeps-ceo en mede-eigenaar van het familiebedrijf, is dit te danken aan het succesvol bewezen winkelconcept waarin vooral de beleving centraal staat. Het bedrijf werkt met 'Experience 3.0'. "Klanten vragen steeds meer om activiteiten en inspiratie in de winkels."
Wie wel eens in een winkel van Søstrene Grene is geweest, is bekend met het doolhof door een mengelmoes van hebbedingen op het gebied van interieur, hobbyartikelen, keukengerei, speelgoed, schrijfwaren en meer. “Klanten worden bij ons verliefd op de beleving”, zegt Grene. "Vaak komen mensen niet eens met concrete aankoopplannen, maar ontdekken ze eenmaal binnen door het doolhofprincipe steeds weer dingen waar ze eigenlijk niet eens naar op zoek waren.”
Dat het winkelconcept zich ruimschoots bewezen heeft, laten de cijfers zien. Onlangs maakte het bedrijf bekend zijn beste financiële jaar ooit te hebben gedraaid met een omzet van 293 miljoen euro - een stijging van 22 procent ten opzichte van het...
