De onlinesupermarkt eindigde met een rapportcijfer van 8,27 bovenaan de lijst van MarketResponse.
'Picnic klantvriendelijkste bedrijf van Nederland'
Gepubliceerd op 6 juni 2025 om 09:24
De onlinesupermarkt Picnic is dit jaar uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. In het jaarlijkse onderzoek van MarketResponse behaalde het bedrijf een rapportcijfer van 8,27 en eindigde daarmee bovenaan de ranglijst.
De jury zegt dat Picnic wordt gewaardeerd vanwege de bereikbaarheid via app en chat. Ook de gebruiksvriendelijke bestelervaring, het bezorgproces en vriendelijke bezorgers worden genoemd als pluspunten. Tot slot is het bedrijf ook goed in het waarmaken van de beloftes.
Vorig jaar eindigde Picnic nog op de tweede plek achter de Efteling. Andere retailers in de top 10 van 2025 zijn Rituals (3e), bol (4e) en Welkoop (9e).
Het onafhankelijke onderzoek van MarketResponse wordt sinds 2007 jaarlijks uitgevoerd onder ruim 6.000 consumenten. In de meest recente meting beoordeelden zij 390 bedrijven, wat resulteerde in meer dan 116.000 beoordelingen.
