'Welkoop klantvriendelijkste bedrijf van Nederland'

Gepubliceerd op 3 juni 2026 om 10:31

Beeld: Shutterstock

De winkelketen op het gebied van tuin en dier stootte dit jaar websuper Picnic van de troon.

Welkoop is het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland, blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van MarketResponse. De winkelketen op het gebied van tuin en dier stootte dit jaar websuper Picnic van de troon.

Welkoop kreeg van consumenten het rapportcijfer 8,29, op de voet gevolgd door optiekketen Specsavers en Picnic (beide 8,27). Vorig jaar eindigde Welkoop nog als negende.

Klanten waarderen de winkelketen op het gebied van tuin en dier vooral vanwege de behulpzame medewerkers, het deskundige advies en de persoonlijke benadering in de winkels. In reacties noemen consumenten vaak de tijd die medewerkers nemen, het praktische meedenken en de oprechte betrokkenheid.

MarketResponse doet dit onderzoek al sinds 2007. Dit jaar verzamelde het bureau meer dan 60.000 beoordelingen over honderden organisaties in verschillende branches. Andere retailers in de top 10 zijn Rituals (8,19) en Bol (8,18).

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10_{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premiumcontent;

✅ net als 57.500 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ toegang tot RetailTrends-events, exclusief voor members.

✅ gratis vacatureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ toegang tot contactgegevens in RetailTrends Connect.

'Welkoop klantvriendelijkste bedrijf van Nederland'

Verder lezen?

Slechts €10 voor de eerste maand

Exclusief voor members van RetailTrends

_Slechts €10_{voor de eerste maand}