Wat begon als een ambitieuze fusie tussen de supermarkten Plus en Coop, veranderde in een ingewikkeld proces vol pijnlijke keuzes. Tijdens RetailTrends Live blikt Plus-ceo Aart van Haren terug. "Het had anders gekund."
Alle Coop-winkels ombouwen naar Plus, dat was het oorspronkelijke plan uit 2021. In de praktijk liep het anders: veel kleinere Coop-vestigingen werden gesloten of verkocht. "Het had anders gekund", vat Van Haren samen. Eén van de belangrijkste redenen dat het proces vastliep, is volgens hem dat veel kleinere winkels het terugverdienmodel voor de investeringen niet aan bleken te kunnen. "Dus uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om een heel aantal van die kleinere winkels, zo rond de 70 of 80, niet om te bouwen naar Plus", aldus de topman.
Hoofdopdracht
Volgens Van Haren was duidelijkheid scheppen zijn hoofdopdracht. "Ik kwam binnen op een moment dat er knopen doorgehakt moesten worden, niet alleen over de winkelformule, het winkelnetwerk, maar ook over hoe we de supply chain weer efficiënt en operatiestabiel kregen en met hoeveel mensen we in dit bedrijf verder zouden moeten gaan. Dat moest allemaal op...
