Warenhuizen hebben het over het algemeen niet makkelijk. Hoe zorg je ervoor voor dat klanten toch blijven komen? 7 lessen van de Bijenkorf-ceo Sean Hill.
Colette Cloosterman-van Eerd ziet weer volop energie bij Jumbo. Tijdens RetailTrends Live blikte ze terug op de roerige jaren die de familie achter de rug heeft en vertelde ze hoe ze de nieuwe fase met Jumbo en HEMA voor zich ziet.
De e-commercereus heeft in Nederland niet de voorsprong die het in veel andere landen kon opbouwen. Het bedrijf trof hier een 'verwende' consument voor wie een groot aanbod en snelle bezorging niets nieuws zijn. Eva Faict, countrymanager voor Nederland en België, vertelt hoe Amazon zich tóch een plek probeert te verwerven.
AI-agents kunnen de klantrelatie en verdeling van de retailmarge flink veranderen. Maar ze bieden retailers ook grote kansen, stelt voormalig Bol-topman Daniel Ropers. Dit zijn de lessen uit zijn keynote op RetailTrends Live.
Retailers en consumenten krijgen verandering op verandering te verwerken. Die polycrisis zorgt voor onzekerheid, maar ook voor nieuwe consumententrends en kansen. Trendwatcher en futurist Kate Ancketill laat zien hoe retailers daarop kunnen inspelen - en waarom denken als een futurist geen kwaad kan.
In een bomvol DeLaMar in Amsterdam gaven onder meer Colette Cloosterman-van Eerd (Jumbo Supermarkten, HEMA), Sean Hill (de Bijenkorf) en Eva Faict (Amazon) een inkijkje in wat hen bezighoudt bij het leiden van een retailbedrijf. Een terugblik op RetailTrends Live in quotes.
Innovatie begint niet per se met technologie of een briljant idee, maar met nieuwsgierigheid. Het vraagt om de mindset van een futurist: nieuwsgierig zijn naar wat er verandert, bestaande aannames ter discussie stellen en durven experimenteren - ook als dat soms misgaat.
Dat Plus zich verslikt had in de fusie met Coop, lijdt geen twijfel. De meest recente jaarcijfers onderstrepen het nog maar eens. Ceo Aart van Haren besprak het slepende fusieproces al op RetailTrends Live.
Voormalig Jumbo-topman Ton van Veen wordt commissaris bij websuper Crisp. Tijdens RetailTrends 2024 kruiste hij de degens met Crisp-oprichter Tom Peeters.
Ceo Ed van de Weerd sprak tijdens RetailTrends Live over de ontwikkeling van Kruidvat in 50 jaar tijd en over hoe de 'rommelige retailer' blijft groeien.
Medeoprichter Michiel Muller vertelt op RetailTrends Live over Picnics ontwikkeling tot nu toe en de plannen voor de toekomst. Verdere dekking in Duitsland en slimme technologie moeten zorgen voor structurele winstgevendheid.
