Afwachten is volgens hem geen optie. Hij noemt het zelfs 'roekeloos' als retailers niet nadenken over welke processen door agentic AI goedkoper kunnen en hoe ze straks veel meer ideeën kunnen uitvoeren.
Jumbo-familie Van Eerd is sinds februari dit jaar volledig eigenaar van HEMA. Voor Colette Cloosterman-van Eerd is dat extra bijzonder, vertelde ze tijdens RetailTrends Live.
Nederland bleek voor Amazon een lastige markt om te veroveren, vertelt vertrekkend countrymanager Eva Faict op RetailTrends Live. Het megaconcern moest zijn strategie daarom grondig herzien.
Consumenten willen steeds meer grip op hun gezondheid, aankopen en toekomst, vertelt retailfuturist Kate Ancketill op RetailTrends Live. Retailmerken moeten zich aanpassen.
"Al onze aanbiedingen zijn 2 uur geldig." Tijdens RetailTrends Live onthulde Die Grenze-oprichter Bert Hesselink hoe hij met snelle deals en scherpe prijzen zijn winkelketen laat groeien. Eén ding is zeker: handelen zit in zijn bloed.
Warenhuizen hebben het over het algemeen niet makkelijk. Hoe zorg je ervoor voor dat klanten toch blijven komen? 7 lessen van de Bijenkorf-ceo Sean Hill.
Colette Cloosterman-van Eerd ziet weer volop energie bij Jumbo. Tijdens RetailTrends Live blikte ze terug op de roerige jaren die de familie achter de rug heeft en vertelde ze hoe ze de nieuwe fase met Jumbo en HEMA voor zich ziet.
De e-commercereus heeft in Nederland niet de voorsprong die het in veel andere landen kon opbouwen. Het bedrijf trof hier een 'verwende' consument voor wie een groot aanbod en snelle bezorging niets nieuws zijn. Eva Faict, countrymanager voor Nederland en België, vertelt hoe Amazon zich tóch een plek probeert te verwerven.
AI-agents kunnen de klantrelatie en verdeling van de retailmarge flink veranderen. Maar ze bieden retailers ook grote kansen, stelt voormalig Bol-topman Daniel Ropers. Dit zijn de lessen uit zijn keynote op RetailTrends Live.
Retailers en consumenten krijgen verandering op verandering te verwerken. Die polycrisis zorgt voor onzekerheid, maar ook voor nieuwe consumententrends en kansen. Trendwatcher en futurist Kate Ancketill laat zien hoe retailers daarop kunnen inspelen - en waarom denken als een futurist geen kwaad kan.
In een bomvol DeLaMar in Amsterdam gaven onder meer Colette Cloosterman-van Eerd (Jumbo Supermarkten, HEMA), Sean Hill (de Bijenkorf) en Eva Faict (Amazon) een inkijkje in wat hen bezighoudt bij het leiden van een retailbedrijf. Een terugblik op RetailTrends Live in quotes.
Innovatie begint niet per se met technologie of een briljant idee, maar met nieuwsgierigheid. Het vraagt om de mindset van een futurist: nieuwsgierig zijn naar wat er verandert, bestaande aannames ter discussie stellen en durven experimenteren - ook als dat soms misgaat.
