Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: ChatGPT, Shoeby en Ahold Delhaize.
ChatGPT
OpenAI introduceert shopping research, een nieuwe ChatGPT-functie die automatisch productonderzoek uitvoert en gebruikers helpt om het juiste product te vinden zonder zelf tientallen websites af te struinen. De functie, die beschikbaar is voor ingelogde gebruikers van Free, Go, Plus en Pro, gaat verder dan de eerdere productvergelijkingen van ChatGPT. Shopping research doet live onderzoek op internet, haalt actuele prijzen, beschikbaarheid en reviews op, en stelt gerichte vervolgvragen om voorkeuren scherper te krijgen. Gebruikers kunnen opties beoordelen als 'niet interessant' of 'meer van dit', waardoor de resultaten worden verfijnd. Via linkjes kunnen zij doorklikken naar retailers. Later wordt voor aangesloten webshops ook afrekenen binnen ChatGPT mogelijk via Instant Checkout.
ShoebyShoeby heeft...
