De websites, apps en de klantenservice zijn niet bereikbaar. De winkels zijn wel open, maar er zijn onder meer problemen met elektronische schapkaartjes.
Margaret Versteden-van Duijn begint vandaag als ceo van Ahold Delhaize Europa & Indonesië aan een machtsproef. Ze moet de Europese organisatie versterken en kosten verlagen, zonder de lokale kracht van Albert Heijn aan te tasten. Hoever kan ze de macht naar Europa trekken zonder de belangrijkste winstmaker te verzwakken?
Van Bol via Albert Heijn naar Ahold Delhaize Europa & Indonesië: het zijn geen gekke carrièrestappen als ceo die Margaret Versteden - van Duijn maakt. Het tempo is echter opvallend. Albert Heijn heeft een supermarktbestuurder nodig die voor de lange termijn aan het roer gaat staan, blijkt uit deze analyse.
RetailTrends sprak met retailexpert Rupert Parker Brady over wat ze na haar korte maar intensieve periode achterlaat bij de supermarktketen, en wie de belangrijkste kandidaten zijn om het stokje van haar over te nemen.
Ahold Delhaize kiest opvallend vaak voor bestuurders met een sterke achtergrond in technologie en data. Toch blijkt digitale expertise geen vervanging van retailervaring, maar een nieuwe basisvoorwaarde voor leiderschap.
