Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Just Eat Takeaway, Asos en Spar Oostenrijk.
Just Eat Takeaway
Just Eat Takeaway.com, het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, introduceert naar eigen zeggen als eerste maaltijdbezorger in Europa een besteloptie via WhatsApp. Gebruikers kunnen binnen WhatsApp restaurants en winkels zoeken en producten selecteren. Alleen de uiteindelijke betaling verloopt nog via de app van Just Eat Takeaway.com.
Het bedrijf zegt met deze stap consumenten te willen bereiken op de plek waar zij veel van hun digitale tijd doorbrengen. De functie wordt aangedreven door de eigen AI-assistent van Just Eat Takeaway.com. De dienst wordt in het tweede kwartaal van 2026 getest in Nederland en Spanje. Het bedrijf onderzoekt daarnaast verdere uitbreidingen naar andere landen en Meta-diensten.
Asos
Asos heeft een app binnen ChatGPT gelanceerd: Asos Stylist. Daarmee kunnen...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Just Eat Takeaway, Asos en Spar Oostenrijk.
Just Eat Takeaway
Just Eat Takeaway.com, het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, introduceert naar eigen zeggen als eerste maaltijdbezorger in Europa een besteloptie via WhatsApp. Gebruikers kunnen binnen WhatsApp restaurants en winkels zoeken en producten selecteren. Alleen de uiteindelijke betaling verloopt nog via de app van Just Eat Takeaway.com.
Het bedrijf zegt met deze stap consumenten te willen bereiken op de plek waar zij veel van hun digitale tijd doorbrengen. De functie wordt aangedreven door de eigen AI-assistent van Just Eat Takeaway.com. De dienst wordt in het tweede kwartaal van 2026 getest in Nederland en Spanje. Het bedrijf onderzoekt daarnaast verdere uitbreidingen naar andere landen en Meta-diensten.
Asos
Asos heeft een app binnen ChatGPT gelanceerd: Asos Stylist. Daarmee kunnen klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten via ChatGPT modeproducten en videocontent van Asos ontdekken en direct doorklikken naar de website om te shoppen. Met Asos Stylist kunnen gebruikers zoeken op categorie, gelegenheid of trend, stylingadvies ontvangen en complete looks bekijken van honderden merken die via Asos worden verkocht. Volgens Asos speelt de nieuwe app in op het feit dat consumenten AI steeds vaker gebruiken om inspiratie op te doen en producten te zoeken. Het modeplatform had al eerder een AI Stylist in zijn eigen app en gebruikt die ervaringen nu ook voor de integratie met ChatGPT.
Spar Oostenrijk
Na een succesvolle proef van 5 maanden in Wenen en Eisenstadt, breidt Spar Oostenrijk het gebruik van de Tally-inventarisrobot uit naar 6 Eurospar- en Interspar-winkels. De robot rijdt zelfstandig meerdere keren per dag door de winkel om schappen te scannen, voorraden te controleren en lege plekken te signaleren. Die informatie wordt automatisch doorgestuurd naar mobiele apparaten van medewerkers. Volgens de supermarkt blijkt uit de proef dat automatische schapscans medewerkers veel handmatig controlewerk uit handen nemen, waardoor zij meer tijd overhouden voor klantenservice. Spar is naar eigen zeggen de eerste foodretailer in Oostenrijk die een inventarisrobot inzet in de reguliere winkeloperatie.
