Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Colruyt, Shu Uemura en Tesco.
Colruyt Group
De Belgische Colruyt Group gaat samen met Kion, een Duitse leverancier van heftrucks, magazijnmaterieel en supplychainoplossingen, de volgende generatie zelfrijdende magazijnrobots ontwikkelen en op de markt brengen. Als onderdeel van de samenwerking verkoopt de Belgische retailer 70 procent van zijn onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten voor zelfrijdende pallettrucks aan Kion.
De technologie wordt al sinds 2023 gebruikt in 2 distributiecentra van Colruyt. Volgens de retailer navigeren de autonome pallettrucks zelfstandig langs mensen en obstakels, lokaliseren ze pallets nauwkeurig en nemen ze routinematige transporttaken over. Daarnaast werkt het innovatieteam aan een volgende generatie roboticasoftware die AI en computervisie combineert voor de aansturing van zelfrijdende voertuigen.
Om de...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Colruyt, Shu Uemura en Tesco.
Colruyt Group
De Belgische Colruyt Group gaat samen met Kion, een Duitse leverancier van heftrucks, magazijnmaterieel en supplychainoplossingen, de volgende generatie zelfrijdende magazijnrobots ontwikkelen en op de markt brengen. Als onderdeel van de samenwerking verkoopt de Belgische retailer 70 procent van zijn onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten voor zelfrijdende pallettrucks aan Kion.
De technologie wordt al sinds 2023 gebruikt in 2 distributiecentra van Colruyt. Volgens de retailer navigeren de autonome pallettrucks zelfstandig langs mensen en obstakels, lokaliseren ze pallets nauwkeurig en nemen ze routinematige transporttaken over. Daarnaast werkt het innovatieteam aan een volgende generatie roboticasoftware die AI en computervisie combineert voor de aansturing van zelfrijdende voertuigen.
Om de technologie verder te ontwikkelen en klaar te maken voor internationale uitrol in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, richt Kion in Antwerpen een nieuw R&D-centrum op. Colruyt behoudt een belang van 30 procent en blijft via zijn innovatieteam betrokken bij de verdere ontwikkeling van de roboticasoftware.
Shu Uemura
Het Japanse cosmeticamerk Shu Uemura heeft in zijn flagshipstore in Tokio een AI-spiegel geïntroduceerd. De AI Mirror, ontwikkeld in samenwerking met Loook.AI, maakt met behulp van een 3D-gezichtsscan een analyse van onder meer de gezichtsvorm en -verhoudingen. Op basis daarvan ontvangen klanten een persoonlijk advies, dat visagisten van Shu Uemura kunnen gebruiken tijdens productdemonstraties.
In tegenstelling tot veel andere slimme spiegels, die werken met een camerascherm, projecteert de AI Mirror de digitale informatie onder het oppervlak van een echte spiegel. Daardoor blijven klanten tijdens de scan hun natuurlijke spiegelbeeld zien. In een volgende update kunnen gebruikers hun persoonlijke gezichtsprofiel ook via een QR-code downloaden en delen.
Met de AI Mirror wil Shu Uemura niet alleen de winkelervaring personaliseren, maar ook meer inzicht krijgen in de voorkeuren van klanten.
Tesco
De Britse supermarktketen Tesco test de Tally-schapscanrobot van Simbe in een van zijn winkels. De robot rijdt meerdere keren per dag zelfstandig door de winkel, controleert de schappen en signaleert lege plekken. Medewerkers ontvangen die informatie direct op hun mobiele apparaat, zodat producten sneller kunnen worden aangevuld. De Tally beweegt stil door de winkel en ontwijkt dankzij sensoren automatisch klanten. Beelden waarop personen onbedoeld zichtbaar zijn, worden direct verwijderd.
Tesco wil de pilot later uitbreiden naar een klein aantal andere vestigingen. Daarmee volgt de retailer concurrent Morrisons, die de Tally-robot vorig jaar al testte. Ook Spar Oostenrijk breidde het gebruik van de schapscanrobot uit na een succesvolle proef in 2 winkels.
De pilot past in een bredere digitaliseringsstrategie van Tesco. De supermarktketen introduceerde de afgelopen weken ook autonome schoonmaakrobots, kondigde de uitrol van elektronische schaplabels in circa 3.000 winkels aan en test een AI-assistent in de app.
RetailTrends organiseert ook dit jaar weer het evenement RetailTrends Tech. Dat vindt plaats op 12 november 2026 in het AFAS Theater in Leusden. Informatie over het evenement is op deze pagina te vinden. Hier worden ook de sprekers van het evenement bekendgemaakt.
