Een gezamenlijke purpose van een organisatie en medewerkers levert voordeel op alle fronten op, zegt Jacqueline Welbers. Maar hoe doe je dat, tot zo'n collectieve purpose komen? Tijdens Trends & Transities in Retail ging Welbers op die vraag in.
De rol van de medewerker op de winkelvloer is van cruciaal belang, maar die visie is volgen Jacqueline Welbers bij veel retailers niet aanwezig. "Soms is het werven van medewerkers zelfs een sluitpost, een financiële handeling. Dat creëert geen verbinding."
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
