Retailers hebben afscheid genomen van hun Excel-bestanden om de belangrijkste data omtrent de KPI’s van hun offline en online activiteiten bij te houden. Zij hebben in het recente verleden grote stappen gezet met data analytics en business intelligence. Retailers realiseren zich dat de juiste technologie beschikbaar is en dat de mogelijkheden van BI voor de sector veelbelovend zijn. Waar liggen hun grootste kansen?
Is er nog toekomst voor het wijkwinkelcentrum? Jazeker. Maar niet op de huidige manier, stelt adviseur vastgoed Corneel Jonkers. ‘De klantbeleving is leidend. Speel in op de behoefte van de omwonenden. Het ideale wijkwinkelcentrum is een ontmoetingsplek.’ Maar hoe komen we zo ver?
In al het online geweld zou je bijna vergeten dat het overgrote deel van de retailverkopen nog steeds via winkels gaat en dat juist de combinatie van winkels en online enorm krachtig is. In dit artikel behandelen Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van Rabobank de sterke punten van enkele gecombineerde businessmodellen en geven aan wat nodig is om de kansen te benutten.
Leven webwinkels de consumentenregels wel na? De Autoriteit Consument & Markt heeft aangekondigd dat ze er extra op gaat controleren. Natascha Linssen van het advocatenkantoor Treble drukt retailers op het hart om aan de regels te voldoen en betoogt dat ze zich moeten voorbereiden op toezichtsacties.
Voor het antwoord op deze vraag baseerde de expertgroep A Futureproof Formula zich op de Futureproof Formula Scan. De scan, ontwikkeld in het kader van ShoppingTomorrow, is gericht op retailshifts die plaatsvinden binnen het consumentengedrag, namelijk: verantwoord, beleving, gemak en waarde.
Welke trends domineren momenteel in de winkelstraat? Rogier van Kralingen, oprichter van The Whole Story, verzamelde de meest opvallende en vreemde ontwikkelingen van de afgelopen maanden in binnen- en buitenland.
Vooral het middensegment in de retail krijgt harde klappen met een aantal faillissementen tot gevolg. Hoe moet je handelen bij een dreigend bankroet? Advocaten Stefan van Rossum en Joost Volkers van Van Doorne leggen uit.
Klanten zijn dol op kortingen, maar je moet als retailer of merk meer doen om ze tevreden te houden. Maak gebruik van technologie, betoogt Nick Botter, Industry CTO Retail bij Salesforce.
Zeker in e-commerce is het cruciaal om de nieuwste ontwikkelingen te volgen en mee te gaan in trends. Want wie achter de feiten aan loopt, zal het niet redden. Cco Sabi Tolou van Sendcloud zet tien trends op een rij die je dit jaar kunt verwachten.
Er wordt al lang gesproken over het verder betreden van de Nederlandse markt door Amazon. Opvallend is dat de discussie zich vaak toespitst op wat dit betekent voor spelers zoals bol.com, Wehkamp en Coolblue. Volgens Jos Voss en Olaf Zwijnenburg is de impact veel groter en zal Amazon de gehele Nederlandse retailsector dwingen tot actie.
E-commerce blijft zich razendsnel ontwikkelen, niet alleen in economisch opzicht maar zeker ook technologisch. Steven Fockema blikt alvast vooruit op 2020 en zet de grootste uitdagingen en kansen voor merken en retailers op het gebied van e-commerce op een rij.
Om hun koers voor de komende tien jaar te bepalen zijn de meeste retailers vooral afhankelijk van externe factoren, zoaks klantverwachtingen en technologie. Om volgend jaar op dit soort ontwikkelingen in te kunnen spelen, schetst Pieter van dan Broecke in deze blog vier trends om in de gaten te houden.
Hoewel het runnen van een webshop gelukkig nog zelden wordt gezien als ‘iets voor erbij’, is het laten slagen ervan iets wat nog steeds onderschat wordt, stelt Sanne Jongsma, marketing manager bij online speciaalbierwinkel Beerwulf. In deze blog deelt ze een aantal tips die kunnen helpen om een online winkel succesvol te maken.
Wij Nederlanders zijn een vreemd volkje. We zijn massaal verslaafd aan korting. Zonder korting geen klanten. De consument is de kortingsjunk, de retailer is de dealer. Zeg het maar: waar ligt de schuld?
