Blog

Eye tracking biedt inzichten waar consumenten zichzelf maar weinig van bewust zijn. In deze blog zes gouden lessen uit zes jaar eye tracking-onderzoek in winkels.

Piekdrukte brengt volgens Jeroen Boon vooral bij webbestellingen grote uitdagingen met zich mee. Hij gaat in op enkele uitdagingen en oplossingen.

Wat veel verkopers zich volgens Marc Dijk niet realiseren is dat klanten massaal de techniek hard buying toepassen in hun aankoopbeleid.

Er gebeurt veel op het gebied van betalingsverkeer. Daarom leek het Max Geerlin en Eus Peters goed om een overzicht van de ontwikkelingen te maken.

Jan Kessels maakt zich zorgen over de ontwikkelingen bij de Bijenkorf, zeker voor de iets langere termijn. Een hartekreet.

Wordt Xenos de volgende in het rijtje ‘omvallers’? Niet als het aan Roderik Visser ligt. Hij heeft ideeën genoeg om de formule tot de snelle sfeermaker van Nederland uit te laten groeien.

Dirk Mulder onderscheidt vier veranderingen in het gedrag van consumenten die van invloed zijn op hun shopgedrag.

Investeren in big data betekent het verschil tussen aantrekken of afstoten van klanten, tussen winst of verlies. Hoe creëer je daadwerkelijk waarde uit data en voorkom je een opheffingsuitverkoop?

Met de mogelijke invoering van de ja/ja-sticker in 2017 dreigt het bereik van de ongeadresseerde reclamefolder drastisch te dalen. Hoog tijd voor meer inzicht in de potentie en het belang van de digitale folder, vinden Marianne Robben en Merel Zimmerman.

Internetaankopen worden vaak bestempeld als de oorzaak van leeglopende binnensteden. Er zijn echter drie andere ontwikkelingen die een nog veel groter effect hebben op de bezoekersaantallen, ziet Richard Wermelink.

Winkeliers kunnen best een beetje hulp gebruiken van merkartikelfabrikanten, maar die steken nog veel te weinig de helpende hand toe. Daarmee doen ze ook zichzelf tekort, ziet Fred Rutgers.

Tijd is geld. Daarom geeft René Kulka zes tips waarmee je het volledige productieproces van de nieuwsbrief kan optimaliseren.

Veel webwinkels en fulfilmentspecialisten staan volgens Rob Pauls vanwege een aantal misvattingen huiverig tegenover automatisering van het magazijn.

Voor winkels en winkelgebieden geldt volgens Dirk Mulder dat zij met een nog uitdagendere omgeving te maken krijgen. Demografische veranderingen, met name vergrijzing, hebben een grote impact op toekomstige bestedingen in fashion.

De communicatie bij points of sale in de winkel is van cruciaal belang. Daar komt vandaag de dag heel wat meer bij kijken dan speciale aanbiedingen 'die je niet kunt laten liggen'.